Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au UK Consumer Contracts Regulations sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel, dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et la reconnaissance qu’il perd ainsi son droit de rétractation.

En confirmant sa commande, le client reconnaît expressément que :

• il souhaite accéder immédiatement au contenu numérique acheté,

• et qu’il renonce à son droit de rétractation une fois le produit livré par e-mail ou mis à disposition en téléchargement.

Selon la législation suisse, aucun droit légal de rétractation n’est prévu pour les ventes à distance. Par conséquent, toutes les ventes de produits numériques sur notre plateforme sont définitives et non remboursables, que l’achat soit effectué depuis la Suisse ou depuis un pays de l’Union européenne.

Cependant, notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous proposer des solutions ou une aide concernant l’achat et l’utilisation du produit (problèmes techniques ou difficultés à télécharger les modèles, etc.).

Vous pouvez nous contacter par e-mail à : hello@hi-render.com